FAQ
Dla kogo przeznaczone są kursy intensywna.pl?
Kursy intensywna.pl kierujemy do osób pracujących lub przygotowujących się do pracy w środowisku klinicznym — od studentów, przez osoby zdobywające pierwsze doświadczenia zawodowe, aż po doświadczonych praktyków. Aby ułatwić wybór odpowiedniego szkolenia, każdy kurs oznaczony jest poziomem zaawansowania:
Poziom początkujący — dla osób rozpoczynających szkolenie kliniczne (studenci, stażyści, osoby na wczesnym etapie specjalizacji). Obejmuje podstawy, kluczowe pojęcia i najważniejsze procedury, stanowiące fundament dalszej wiedzy.
Poziom średniozaawansowany — dla tych, którzy znają już fundamenty, mają pierwsze doświadczenia kliniczne i chcą poszerzać kompetencje. Zakłada podstawową w kluczowych zagadnieniach i gotowość do pracy z bardziej złożonymi zagadnieniami wymagającymi samodzielności.
Poziom zaawansowany — dla osób z doświadczeniem w opiece nad pacjentami w stanie ciężkim (m.in. rezydenci na dalszych etapach, specjaliści, doświadczone pielęgniarki i ratownicy medyczni). Obejmuje zaawansowane techniki, aktualne rekomendacje i postępowanie w trudnych sytuacjach klinicznych.
Ile mam czasu na zrealizowanie kursu?
Informacja o czasie dostępu do wybranego kursu i zawartych w nim materiałów jest podana w opisie każdego kursu. Okres dostępu może różnić się między kursami, dlatego zawsze warto sprawdzić szczegóły przed zakupem. Dostęp zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności lub pozytywnej autoryzacji transakcji. Po zakończeniu okresu dostępu Twoje konto pozostaje aktywne, jednak materiały z danego kursu nie będą już dostępne.
Czy mogę wracać do lekcji wielokrotnie?
Tak. W czasie trwania Twojego dostępu do kursu możesz odtwarzać wszystkie materiały dowolną liczbę razy — bez ograniczeń.
Na jakich urządzeniach mogę korzystać z kursu?
Platforma kursy.intensywna.pl działa na komputerach, tabletach i smartfonach, dzięki czemu możesz uczyć się w wygodny dla siebie sposób. Pamiętaj, by korzystać z kursów, potrzebujesz: urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej wersji przeglądarki internetowej, programu do otwierania plików PDF (jeśli kurs zawiera materiały do pobrania), aktywnego adresu e-mail. Niektóre funkcje mogą wymagać włączonej obsługi cookies oraz JavaScript w przeglądarce.
Co zrobić, jeśli materiał się nie ładuje lub pojawia się problem techniczny?
W pierwszej kolejności spróbuj odświeżyć stronę lub zmienić przeglądarkę. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami: kursy@intensywna.pl. Postaramy się pomóc najszybciej jak to możliwe.
Czasami trudności techniczne mogą wynikać z planowanych prac serwisowych. Jeśli przerwa techniczna jest zaplanowana, informujemy o niej z wyprzedzeniem, podając przewidywany czas jej trwania. W przypadku nieprzewidzianych błędów lub awarii informujemy o nich niezwłocznie po ich wystąpieniu.
Czy mogę pobrać materiały dodatkowe (PDF, checklisty, grafiki)?
Tak. Pliki oznaczone jako materiały do pobrania możesz zapisać na swoim urządzeniu i korzystać z nich offline. Pamiętaj jednak, że w ramach udzielonej licencji materiały są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego, na potrzeby osoby, która zakupiła kurs — nie mogą być udostępniane ani wykorzystywane komercyjnie.
Czy kursy zawierają quizy?
Tak — w naszych kursach znajdują się quizy, które pomagają uporządkować i utrwalić zdobytą wiedzę. Zazwyczaj pojawiają się po zakończeniu części lub modułu jako forma krótkiego podsumowania i możesz podchodzić do nich dowolną liczbę razy.
Na końcu kursu może znajdować się także egzamin końcowy, którego zaliczenie jest wymagane do ukończenia kursu i otrzymania certyfikatu. Aby go zdać, należy uzyskać co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi. Do egzaminu możesz podchodzić wielokrotnie — jego celem jest przede wszystkim utrwalenie materiału, a nie ocenianie.
Czy otrzymam certyfikat i jakie są warunki jego uzyskania?
Tak. Po ukończeniu kursu otrzymasz imienny certyfikat w formacie PDF, który możesz pobrać na swoje urządzenie. Certyfikat generowany jest po przejściu przez wszystkie moduły oraz wypełnieniu wszystkich quizów dostępnych w kursie.
Certyfikat potwierdza jedynie, że ukończyłeś cały kurs — nie stanowi natomiast dokumentu potwierdzającego kwalifikacje, uprawnienia ani gotowość do udzielania świadczeń medycznych. Nie przyznaje również punktów edukacyjnych.
Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy dwie formy płatności:
Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) lub tradycyjny przelew bankowy.
Wybrałem płatność tradycyjnym przelewem bankowym — na jakie dane mam przelać opłatę?
Jeśli podczas składania zamówienia wybrałeś opcję tradycyjnego przelewu bankowego, dokonaj płatności na poniższe dane:
Odbiorca:
STOWARZYSZENIE FORUM INTENSYWNEJ TERAPII
ul. Św. Tomasza 22/14, 31-027 Kraków
Numer konta: 69 1090 1665 0000 0001 6435 1407 (Santander Bank Polska)
Tytuł przelewu: Zamówienie nr … [tu podaj numer swojego zamówienia].
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Faktura wystawiana jest automatycznie po zakupie i wysyłana na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury na dane firmy/instytucji, wystarczy wpisać je podczas finalizacji zamówienia — dokument zostanie wygenerowany z uwzględnieniem podanych informacji.
Czy mogę zrezygnować z kursu?
Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, pod warunkiem, że nie rozpocząłeś korzystania z kursu. Aby zrezygnować z zakupu, wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
Czy w przypadku rezygnacji z kursu przysługuje mi zwrot kosztów zakupu i w jakim terminie?
Tak — jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile nie rozpoczęto korzystania z kursu (czyli nie uruchomiono materiałów).
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Stowarzyszenie zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o Twojej decyzji. Zwrot realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrano podczas zakupu, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniesiesz dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem.
Czy kursy są aktualizowane?
Tak. Kursy mogą być uzupełniane i aktualizowane o nowe treści. Wszystkie osoby, które zakupiły kurs, otrzymują aktualizacje bezpłatnie przez cały okres dostępu.
Jak najszybciej mogę się z Wami skontaktować?
Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail — to najszybszy i najskuteczniejszy sposób uzyskania pomocy. Dzięki komunikacji mailowej możemy sprawnie przeanalizować zgłoszenie, odnieść się do konkretnego problemu i udzielić pełnej, dokładnej odpowiedzi.
W sprawach związanych z platformą, dostępem do kursów lub problemami technicznymi napisz do nas na adres: kursy@intensywna.pl.
Czy mogę wykupić kurs w imieniu instytucji, grupy lub zespołu?
Tak — istnieje możliwość zakupu kursu w imieniu instytucji, grupy lub zespołu. Oferujemy zamówienia firmowe oraz opcje dostępu grupowego.
Aby uzyskać indywidualną wycenę lub ustalić szczegóły (np. liczba uczestników, forma rozliczenia, możliwość wystawienia faktury), skontaktuj się z nami mailowo na adres kursy@intensywna.pl.
Google 
